mercoledì 1 febbraio 2012

Windows, Android e passaparola





Si diceva di un marketing fatto dalla gente? Ecco quà un esempio fresco fresco: Microsoft regala un palmare a chi parla male di Android. Perfetto, no?

Gli ingredienti: il coinvolgimento, l’ironia, l’autenticità e l’innovazione

Procedimento: si incarica un Evangelist, ossia un carismatico influenzatore d’acquisto, perchè stimoli una campagna di passaparola negativo da parte degli utenti delusi.” Quali sono i difetti del vostro smartphone”?

Un qualsiasi problema del prodotto deve essere denunciato attraverso Twitter, ed i twitt migliori, ergo i più persuasivi, sarcastici, originali, verranno debitamente premiati con l’apparecchio rivale, il Samsung Focus manco a dirlo con Windows Phone

Bisogna utilizzare l’hashtag #Droidrage, un nome tutto un programma.. D’altronde la rabbia è sentimento molto contagioso: niente di più populista della rabbia, giusto? Ed anche molto virale, obiettivo dalla casa di Redmond.

Creatività? Macchè: crowdsourcimg, signori. Nessuno è più creativo della massa. Ancora una volta l’azienda mette a disposizione solo una “struttura” cioè un concorso, ed una scintilla, il premio, perché sia la gente a far divampare l’incendio del passaparola. Riusciranno nell’intento di mettere alla berlina il prodotto?

Quanti difetti può avere un sistema come Android? Solo gli utilizzatori possono conoscerli, e poiché ciascuno lo utilizza a modo suo, si troveranno non solo una quantità di lacune, ma anche sotto molteplici aspetti diversi.

Anche gli utenti soddisfatti, ma non fedeli, avranno di che twittare. Un difetto si trova sempre, e chi possiede il dono della sintesi e del sarcasmo potrà comunque aspirare al premio.

Ma attenzione al passaparola: Android conta su un gran numero di utenti soddisfatti, ed ancor più affezionati al prodotto. Quest’affetto è proprio dei prodotti di nicchia, il sogno mai realizzato di Windows

Potranno loro intervenire con una campagna in postitivo sempre con lo stesso hashtag? Potranno farlo spontaneamente? E se Android decidesse di ribattere con le stesse armi, e di premiare invece chi twitta i migliori pregi? O i difetti di Windows Phone?

E... se Android provasse a chiedere alla gente come rispondere all'affronto di Windows?

Il passaparola è un’arma a doppio taglio, tutta ancora da scoprire e le aziende non hanno che da sbizzarrirsi. Staremo a vedere. Anzi, a sentire

Cip cip

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