Il doppio senso del marketing

Il marketing sta prendendo due strade, completamente diverse l’una dall’altra ma niente affatto in conflitto fra loro, anzi

Queste strade sono il marketing sociale e quello individuale

Messe insieme portano alla soddisfazione della gente e quindi dell’azienda

La prima via è quella che indaga il piacere delle persone nello stare insieme, nella compagnia, nella condivisione: in aggiunta alle maniere tradizionali, cioè con la presenza fisica, essa oggi conosce la l'inesplorata potenzialità dei social network, il moltiplicatore delle nostre relazioni

Il loro numero infatti, e la loro popolarità divampa

Ne faccio l'elenco? Evito

Siccome il nostro piacere di stare insieme e condividere genera valore, il mkt allora fa il suo lavoro e c’infila le narici. E’ un marketing sociologico

Dal lato opposto emerge invece un marketing indviduale principalmente legato ai piaceri fisici, ai sensi

Un marketing che indaga il piacere provato dalla persona in sé, non generato dal suo rapporto con le altre persone
E’ un marketing psicologico quindi, magari neurologico. Si sforza di capire attraverso cosa la persona prova godimento, ne studia le percezioni che avvengono naturalmente attraverso i sensi

Le emozioni sono il principale valore. Ed esse ci arrivano attraverso vista, udito, olfatto, tatto e gusto. Come fare perche i nostri prodotti possano sollecitarli positivamente, in modo da moltiplicare il valore dei nostri prodotti?

Un interessante studio me lo segnala un’amica blogger del Crazy marketing network, Anna Torcoletti, attraverso il nuovo volume Marketing dei sensi, appunto

Ma come fare per coniugare queste due strategie di Marketing? A me piace con gli eventi

Essi infatti sono la leva di comunicazione su cui tanto si può fare affidamento: un marketing definito “caldo”, perché sottolinea l’aspetto umano, tattile, della relazione, che da impresa-cliente diventa persona-persona

In un evento infatti le persone stanno insieme e, oltre a chiacchierare, cioè condividere informazioni, insieme fanno qualcosa : tipicamente mangiano e bevono, ascoltano musica vedono prodotti e cose, li toccano e manipolano, spesso apprezzano odori e profumi

Stimolano i loro sensi, le proprie personali, individuali percezioni.

L’evento consente l’ascolto da parte dell’impresa in maniera diretta, sentendo la gente ed osservandone i comportamenti dal vivo, le loro esigenze e i preziosi consigli senza dover far ricorso a quella presa in giro che sono i sondaggi, i focus group eccetera

Quelle marche che sapranno fornire alla persona soddisfazione sia personale che sociale avranno in dono uno spazio nella memoria delle persone.

E La memoria è la madre del passaparola

Ma non ditelo a nessuno